American Express es una de las emisoras de tarjetas de crédito y servicios de mayor prestigio en el mundo. Por ello, te compartimos los medios de contacto, teléfonos y correo que tiene esta financiera para atender cualquier duda o queja en sus productos.
¿Cuáles son los medios de contacto de American Express?
Actualmente American Express sólo ofrece un medio de contacto que es por vía telefónica, ya que su correo electrónico encuentra deshabilitado al considerarse un medio inseguro para compartir información.
Por ello, sólo te puedes comunicar por llamada telefónica con su centro de atención a clientes y sitio oficial, así que desconfía de cualquier acercamiento de supuestos agentes de American Express que te contacten por redes sociales o WhatsApp, ya que se trata de un posible fraude o estafa.
¿Cuál es el teléfono para hablar con un asesor de American Express?
El número para hablar con un asesor de American Express es el 800-504-0400, esto sí eres cliente de una tarjeta de crédito o servicio.
Si tienes dudas en tarjetas corporativas debes de llamar al 800-507-1200. En ambos casos la atención está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Cómo denuncio robo a extravío de mi tarjeta American Express?
Si atraviesas una situación difícil como el robo o extravío de tu tarjeta de crédito o servicio AMEX, debes de llamar al 800-0013-600, en el interior de la república o llama al 52 (81) 8319-9111, si te encuentras en el extranjero.
Para reportar tu tarjeta corporativa llama al 800-504-0400 que está disponible las 24 horas del día y para asistencia global en viaje llama al 800-8472639.
¿Cómo reclamar en American Express?
Si necesitas realizar un reclamo a tu tarjeta American Express por cargos no reconocidos, cancelación de pagos o cualquier otro problema, llama al 800-504-0400, sólo ten a la mano tu tarjeta y estado de cuenta para confirmar tus datos y aclarar el problema más rápido.
Recuerda que su lema es “Servicio de Clase Mundial” lo que es reconocido por sus tarjetahabientes, quienes tiene el mayor porcentaje de satisfacción a su centro de atención. Además, no tendrás que pagar por adelantado el cargo que desconoces, algo que muchos bancos no aceptan.
¿Cuál es el correo de aclaraciones de American Express?
Actualmente American Express no ofrece comunicación por correo de aclaraciones, ya que indica que no es el medio más seguro para intercambiar información, por lo que pide llamar a su centro de atención ante cualquier duda o queja.
Por lo tanto, no te dejes engañar si recibes un correo haciéndose pasar por asesores de AMEX o en su defecto te pidan actualizar información de tu cuenta.
Ahora que sabes los medios de contacto de American Express, cuéntanos tu experiencia en su centro de atención a clientes y no olvides seguirnos en nuestras redes sociales.
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