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Si eres cliente de Coppel y necesitas consultar tu estado de cuenta para saber cuánto debes o requieres tu número de cliente, te decimos 4 maneras para obtenerlo de forma exitosa sin salir de casa.

El estado de cuenta es un documento que debemos revisar frecuentemente ya que en él se desglosan todos los movimientos que hemos realizado en nuestras cuentas bancarias o tarjetas departamentales.

Saber cómo leerlo nos ayudará a identificar nuestros gastos e incluso, actuar de forma inmediata ante las autoridades correspondientes como la CONDUSEF o PROFECO en caso de presentar un cargo no reconocido.

Para ello es importante que sepamos todas las herramientas disponibles para consultar esta información.

Este es el caso de tiendas Coppel, que en los últimos años ha implementados distintas herramientas que permiten consultar el estado de cuenta.

A continuación te explicamos con detalle los pasos para descargar e imprimirlo de forma exitosa.

¿Cómo saber cuánto debo a Coppel y sacar estado de cuenta con nombre?

Coppel te permite saber cuánto debes por medio de tres canales para checar tu estado de cuenta, así como recibir asesoría sin tener que dirigirte a una sucursal, todo esto sólo con tu nombre.

Los medios disponibles para consultar tu estado de cuenta Coppel y la deuda que tienes son:

• En línea desde la app Coppel.
• A través de WhatsApp.
• Por llamada teléfica.

En cada una de estas opciones sólo necesitas registrarte como cliente digital Coppel, sí aún no lo eres ten a la mano un correo electrónico, tu número de cliente Coppel y un número celular.

¿Cómo saber mi número de cliente Coppel?

Para saber tu número de cliente Coppel sólo tienes que fijarte en la parte frontal de tu tarjeta de crédito departamental e identificar la serie de 9 números impresos, pues ese es tu número de cliente.

Esta serie de números la necesitarás para vincular tu línea de crédito a tu perfil de cliente digital. Dicha secuencia también es conocida como el número de cuenta Coppel.

Además, si pretendes comprar en tiendas afiliadas a través de Coppel Pay o ver las recompensas de dinero electrónico que te da Coppel Max. Es necesario que sepas dónde ubicar este número.

Además de la tarjeta, tu número de cliente se mostrará en la aplicación móvil después de vincularlo, dentro de la sección de información personal ubicada en la barra de menú.

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¿Cómo consultar mi estado de cuenta Coppel en línea?

Si prefieres checar tu estado de cuenta Coppel en línea, tienes que ingresar a www.coppel.com y realizar los siguientes pasos:

• 1- Ingresa a la página www.coppel.com e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.

• 2- Una vez dentro de la página, selecciona la pestaña Hola+ tu Nombre, para desplegar una lista de opciones, elige Estado de Cuenta.

• 3- A continuación se mostrará tu estado de cuenta Coppel, con el resumen de tus movimientos y el monto que debes abonar a tu línea de crédito.

¿Cómo registrarme en Coppel?

El paso anterior para consultar tu estado de cuenta sólo lo puedes realizar si ya te registraste previamente en Coppel. Si en tu casó no lo has hecho, sigue estos pasos.

1- Selecciona la opción “crear cuenta” en la página de Coppel e ingresa tu nombre, número celular, sexo y genera una contraseña.

2- En tu teléfono llegará un código de verificación, ingrésalo para activar tus cuenta.

3- Registra tu número de cliente Coppel que aparece en la parte frontal de tu tarjeta y selecciona tu fecha de nacimiento.

De esta forma vincularás tu línea de crédito Coppel a tu perfil de cliente digital. Entre las opciones que te brindan estas herramientas son:

• Comprar en tiendas afiliadas con Coppel Pay.
• Recibir dinero electrónico en su programa de recompensas Coppel Max.
• Comprar en su tienda Coppel en línea.
• Realizar pagos de tus abonos.
• Obtener préstamos personales.

¿Cómo checar mi estado de cuenta Coppel desde celular?

Coppel tiene disponible una aplicación móvil para Android, IOS y AppGallery en dispositivos Huawei donde te permite checar movimientos, saldos y tu estado de cuenta. Para ver esta información sigue estos pasos:

• 1- Ingresa a la App Coppel y selecciona en la parte superior izquierda la barra de menú.

• 2- En ese momento se mostrará una lista de opciones, elige en la parte inferior la pestaña Estado de cuenta.

• 3- Inmediatamente se mostrará el estado de cuenta Coppel donde observarás el monto a pagar, tu saldo, la fecha de corte y la opción para abonar o solicitar un préstamo Coppel.

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¿Cómo consultar mi estado de cuenta Coppel por WhatsApp?

Si prefieres consultar tu estado de cuenta Coppel por WhatsApp, asegúrate de registrar tu número a través de www.coppel.com/whatsapp e Ingresa al sitio para realizar lo siguiente:

• 1- Ingresa a www.coppel.com/whatsapp, en él se mostrará un botón que dice Regístrate Gratis, selecciónalo.

• 2- Escribe tu número de cliente Coppel, fecha de nacimiento y número celular. Después selecciona ‘Continuar’.

• 3- Verifica tu identidad a través de un código de validación que enviarán a tu número celular.

• 4- Ingresa el código de verificación y selecciona Continuar.

• 5- Te compartirá una liga para ingresar a tu WhatsApp, donde se mostrará el perfil de Coppel. Sólo escribe quiero mi estado de cuenta.

Confirmado esto, y en cada fecha de corte Coppel te enviará por archivo pdf con tu estado de cuenta a través de WhatsApp.

¿Cómo recuperar mi contraseña Coppel?

Para recuperar el acceso a tu cuenta Coppel, es necesario que realices lo siguiente.

1. Ingresa a la tienda en línea de Coppel y selecciona iniciar sesión.
2. En la nueva ventana elige ‘Olvidaste tu contraseña’.
3. Comparte tu correo electrónico o número telefónico registrado.
4. Recibirás un enlace donde será posible ingresar tu nueva contraseña.
5. Apunta tu nueva contraseña para no olvidarlo en el futuro.
6. De esta manera recuperaste el acceso a tu cuenta Coppel.

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¿Cómo Consultar mi estado de cuenta Coppel por teléfono?

Si intentaste cada una de las opciones anteriores para consultar tu estado de cuenta Coppel y tuviste problemas, te recomendamos comunicarte al centro de atención Coppel 800–220-7735 en un horario de 7:00 a 21:00 horas.

En ella, solicita asesoría al operador para consultar tu estado de cuenta Coppel. Una vez realizado podrás obtener dicha información.

¿Cómo saber cuánto debo en Coppel sólo con mi nombre?

Para conocer el monto de tu deuda en Coppel, necesitas acudir a una sucursal en el área de cajas, ahí pedirás el estado de cuenta solo con tu nombre y fecha de nacimiento.

En algunos casos necesitarán que confirmes tu identidad con la huella dactilar. Posteriormente, te entregarán el estado de cuenta actual con la deuda que tengas por pagar.

Finalmente líquida o negocia una reestructuración de deuda para evitar que losa intereses se acumulen.

Ya que sabes todos los medios disponibles para checar tu estado de cuenta, platícanos tu experiencia o si tuviste alguna dificultad.

En caso de estar interesado en un financiamiento, checa nuestro análisis de los Prestamos de Caja Popular Mexicana, y si en verdad es una opción que debes considerar para financiarte.

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